{"id":945,"date":"2019-09-24T09:13:01","date_gmt":"2019-09-24T07:13:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eccsc.pl\/?page_id=945"},"modified":"2019-09-24T11:07:18","modified_gmt":"2019-09-24T09:07:18","slug":"iso-9001-2015","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.eccsc.pl\/en\/iso-9001-2015\/","title":{"rendered":"ISO 9001:2015"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Nowa norma ISO 9001:2015  <\/h2>\n\n\n<p>Znowelizowana norma ISO 9001:2015 sama w sobie jest zgodna z filozofi\u0105 ci\u0105g\u0142ego doskonalenia. Mi\u0119dzy innymi na podstawie do\u015bwiadcze\u0144 z jej \u201epoprzedniczk\u0105\u201d, Mi\u0119dzynarodowa Organizacja Normalizacyjna wprowadzi\u0142a szereg ulepsze\u0144. Dzi\u0119ki temu spe\u0142nienie wymaga\u0144 nowej normy ISO 9001:2015 sprawia, \u017ce zarz\u0105dzanie w organizacji jest niezwykle dojrza\u0142ym i stabilnym procesem. Dlaczego? Jest tak z co najmniej dw\u00f3ch powod\u00f3w, lecz zacznijmy od kr\u00f3tkiego rysu historycznego.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Certyfikacja<\/h2>\n\n\n<p>Norma ISO 9001:2015 sk\u0142ada si\u0119 z dziewi\u0119ciu rozdzia\u0142\u00f3w (od 0 wprowadzenie;1 nawi\u0105zanie do normy ISO 9000:1025 do 8), z czego rozdzia\u0142y od 4 do 8 zawieraj\u0105 wymagania. W przypadku, gdy organizacja spe\u0142nia wszystkie wymagania tej normy (dopuszcza si\u0119 wy\u0142\u0105czenia wymaga\u0144 z rozdzia\u0142u 7.3, 7.5), mo\u017ce ubiega\u0107 si\u0119 o wydanie stosownego certyfikatu. Certyfikat zgodno\u015bci z norm\u0105 9001:2015 wydaje niezale\u017cna jednostka certyfikuj\u0105ca.<\/p>\n<p>Podkre\u015bla si\u0119, \u017ce ISO 9001 to standard akceptowany i rozpoznawany na ca\u0142ym \u015bwiecie. Mi\u0119dzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (ISO) liczb\u0119 wydanych certyfikat\u00f3w potwierdzaj\u0105cych zgodno\u015b\u0107 system\u00f3w zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105 z ww. norm\u0105 tylko w 2002 roku szacowa\u0142a na ponad p\u00f3\u0142 miliona.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Opis normy ISO 9001<\/h2>\n\n\n<p>Norm\u0119 t\u0119 mog\u0105 stosowa\u0107 wszystkie organizacje, niezale\u017cnie od ich wielko\u015bci i rodzaju. Ukierunkowana jest ona na zrozumienie i spe\u0142nienie wymaga\u0144 klienta, a wi\u0119c okre\u015blonych potrzeb wzgl\u0119dem wyrob\u00f3w danej organizacji, przyj\u0119cie podej\u015bcia procesowego, dostarczanie wynik\u00f3w skuteczno\u015bci proces\u00f3w oraz ich ci\u0105g\u0142e doskonalenie, w oparciu o obiektywne pomiary. Standard ten zaleca obj\u0119cie proces\u00f3w organizacji cyklem PDCA, znanym r\u00f3wnie\u017c jako Cykl Deminga.<\/p>\n<p>Do g\u0142\u00f3wnych wymaga\u0144 normy ISO 9001 nale\u017c\u0105 m.in.: wprowadzenie nadzoru nad dokumentacj\u0105 i zapisami, zaanga\u017cowanie kierownictwa w budowanie systemu zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105, usystematyzowanie zarz\u0105dzania zasobami, ustanowienie proces\u00f3w realizacji wyrobu, dokonywanie systematycznych pomiar\u00f3w (zadowolenia klienta, wyrob\u00f3w, proces\u00f3w).<\/p>\n<p>Wszystkie te wymagania s\u0105 szczeg\u00f3\u0142owo opisane w przedmiotowej normie i uwzgl\u0119dniaj\u0105 osiem zasad jako\u015bci:<\/p>\n<ul>\n<li>zorientowanie na klienta (pozycja organizacji na rynku jest zale\u017cna od jej klient\u00f3w)<\/li>\n<li>przyw\u00f3dztwo (kierownictwo organizacji wypracowuje kierunki jego rozwoju)<\/li>\n<li>zaanga\u017cowanie ludzi (najcenniejszym dobrem organizacji s\u0105 ludzie)<\/li>\n<li>podej\u015bcie procesowe (skuteczno\u015b\u0107 i efektywno\u015b\u0107 organizacji zale\u017c\u0105 w g\u0142\u00f3wnej mierze od jako\u015bci realizowanych w niej proces\u00f3w. Bardzo dobre wsparcie w identyfikowaniu proces\u00f3w: model APQC, dok\u0142adnie opisany w ksi\u0105\u017cce Modelowanie organizacji procesowej pod redakcj\u0105 J. Auksztola i M. Chomuszko)<\/li>\n<li>systemowe podej\u015bcie do zarz\u0105dzania (zarz\u0105dzanie jako\u015bci\u0105 jest traktowane jako<\/li>\n<li>zarz\u0105dzanie wzajemnie ze sob\u0105 powi\u0105zanymi procesami)<br>ci\u0105g\u0142e doskonalenie (sta\u0142ym celem organizacji jest ci\u0105g\u0142e doskonalenie realizowanych w niej proces\u00f3w)<\/li>\n<li>rzeczowe podej\u015bcie do podejmowania decyzji (podejmowanie decyzji opiera si\u0119 na analitycznej, logicznej b\u0105d\u017a intuicyjnej analizie wszelkich dost\u0119pnych danych i informacji)<\/li>\n<li>wzajemne korzy\u015bci w stosunkach z dostawcami (tworzenie wzajemnie korzystnych stosunk\u00f3w z dostawcami materia\u0142\u00f3w i us\u0142ug stanowi dla organizacji gwarancj\u0119 wysokiej jako\u015bci)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Co to jest ISO 9001<\/h2>\n\n\n<p>Pierwsze \u201eWymagania programu jako\u015bci\u201d powsta\u0142y w Stanach Zjednoczonych, w latach 60. ubieg\u0142ego wieku. Lata do\u015bwiadcze\u0144 na lokalnych rynkach poskutkowa\u0142y pierwsz\u0105 seri\u0105 norm 9000, wydanych w 1987 roku. Uda\u0142o si\u0119 uzyska\u0107 norm\u0119 uniwersaln\u0105, do wszelkich rodzaj\u00f3w dzia\u0142alno\u015bci. Jej wdro\u017cenie wspiera firm\u0119 w dostarczaniu wyrob\u00f3w i us\u0142ug najwy\u017cszej jako\u015bci. Wspiera, bo to nadal od organizacji i jej najwy\u017cszego kierownictwa zale\u017cy, w jaki spos\u00f3b podchodzi do wymaga\u0144 normy i procesu certyfikacji.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nowa norma ISO 9001:2015 Znowelizowana norma ISO 9001:2015 sama w sobie jest zgodna z filozofi\u0105 ci\u0105g\u0142ego doskonalenia. Mi\u0119dzy innymi na podstawie do\u015bwiadcze\u0144 z jej \u201epoprzedniczk\u0105\u201d, Mi\u0119dzynarodowa Organizacja Normalizacyjna wprowadzi\u0142a szereg ulepsze\u0144. Dzi\u0119ki temu spe\u0142nienie wymaga\u0144 nowej normy ISO 9001:2015 sprawia, \u017ce zarz\u0105dzanie w organizacji jest niezwykle dojrza\u0142ym i stabilnym procesem. Dlaczego? Jest tak z co [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-945","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.eccsc.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/945","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.eccsc.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.eccsc.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eccsc.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eccsc.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=945"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.eccsc.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/945\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":955,"href":"https:\/\/www.eccsc.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/945\/revisions\/955"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.eccsc.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}