Certyfikat ISO 9001:2015 inaczej zaświadczenie, dowód zapewniający, że wyrób, proces lub usługa są zgodne z określoną normą lub przepisem prawnym.
Certyfikat ISO 9001 jest unormowany w PN-EN ISO 9001:2015 zawiera zestaw wymagań odnoszących się do systemu zarządzania jakością przedsiębiorstwa. Aby otrzymać certyfikat ISO 9001 należy zgodnie z powyższą definicją spełnić wszystkie wymagania zawarte w normie Certyfikacji ISO 9001.
Co to jest norma unijna ISO 9001:2015?
Do głównych wymagań normy PN EN ISO 9001:2015 należą m.in.: wprowadzenie nadzoru nad dokumentacją i zapisami, zaangażowanie kierownictwa w budowanie systemu zarządzania jakością, usystematyzowanie zarządzania zasobami, ustanowienie procesów realizacji wyrobu, dokonywanie systematycznych pomiarów (zadowolenia klienta, wyrobów, procesów).
Wszystkie te wymagania są szczegółowo opisane w normie PN EN ISO 9001 i uwzględniają osiem zasad jakości:
- zorientowanie na klienta (pozycja organizacji na rynku jest zależna od jej klientów);
- przywództwo (kierownictwo organizacji wypracowuje kierunki jego rozwoju);
- zaangażowanie ludzi (najcenniejszym dobrem organizacji są ludzie);
- podejście procesowe (skuteczność i efektywność organizacji zależą w głównej mierze od jakości realizowanych w niej procesów. Bardzo dobre wsparcie w identyfikowaniu procesów: model APQC, dokładnie opisany w książce Modelowanie organizacji procesowej pod redakcją J. Auksztola i M. Chomuszko);
- systemowe podejście do zarządzania (zarządzanie jakością jest traktowane jako zarządzanie wzajemnie ze sobą powiązanymi procesami);
- ciągłe doskonalenie (stałym celem organizacji jest ciągłe doskonalenie realizowanych w niej procesów);
- rzeczowe podejście do podejmowania decyzji (podejmowanie decyzji opiera się na analitycznej, logicznej bądź intuicyjnej analizie wszelkich dostępnych danych i informacji);
- wzajemne korzyści w stosunkach z dostawcami (tworzenie wzajemnie korzystnych stosunków z dostawcami materiałów i usług stanowi dla organizacji gwarancję wysokiej jakości).
Kto może wydać Certyfikat ISO 9001:2015?
Certyfikat ISO zgodności systemu zarządzania jakością z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2015 może zostać nadany przez jednostkę akredytowaną przez jednostkę do tego uprawnioną. W Polce takie uprawnienia nadaje Polskie Centrum Akredytacji – PCA. Certyfikat ISO 9001:2015 wydawany jest na 3 lata.
Przyjrzyjmy się zatem definicji słowa akredytacja: akredytacja inaczej upe lnomocnienie, postępowanie, w którym upoważniona jednostka daje formalne potwierdzenie w formie certyfiatu ISO 9001, że organizacja lub osoba są kompetentne do wykonywania określonych zadań. PCA nadało potwierdzenie kompetencji do certyfikacji systemów zarządzania jakością dla Pomorskiego Centrum Certyfikacji
Certyfikat ISO 9001:2015 wydawany jest na 3 lata
W związku z tym, że Certyfikat ISO 9001:2015 wydawany jest na 3 lata, po pierwszym i po drugim roku od przyznania Certyfikatu ISO 9001 firma, aby utrzymać Certyfikat ISO 9001:2015, musi poddać się audytowi nadzoru. Coroczne audyty nadzoru mają na celu ciągłą optymalizację procesów. Po trzech latach przeprowadzany jest audyt recertyfikacji. Przystąpienie do tego audytu stanowi potwierdzenie długoterminowego zaangażowania organizacji w Systemy Zarządzania Jakością ISO 9001:2015.
Polish 
English